Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN ELITE TRAINERS B.V.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en lidmaatschappen van Elite Trainers B.V. en treden in werking op 1 december 2025.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1. Elite Trainers: Elite Trainers B.V., de rechtspersoon die Lidmaatschappen en daarmee samenhangende diensten aanbiedt.
1.2. Lid: De natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, en die een Lidmaatschap aangaat met Elite Trainers.
1.3. Diensten: De door Elite Trainers aangeboden activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot Personal Training (PT), Semi-Personal Training (SPT) en de mogelijkheid tot Vrij Trainen (Open Gym/OG), gericht op het verbeteren van de lichamelijke en/of geestelijke gezondheid.
1.4. Lidmaatschap: De overeenkomst tussen Elite Trainers en het Lid met betrekking tot de afname en gebruik van de Diensten en faciliteiten.
1.5. Credits: Het interne waardesysteem waarmee het Lid toegang verkrijgt tot specifieke Diensten. Credits hebben een beperkte geldigheidsduur en zijn gekoppeld aan het gekozen Lidmaatschap.
1.6. Schriftelijk: Communicatie op papier of digitaal (bijv. e-mail, via de app of het online portal).
1.7. Huisregels: De door Elite Trainers vastgestelde en gecommuniceerde gedragsregels, veiligheidsvoorschriften en gebruiksvoorwaarden voor de faciliteiten, die integraal onderdeel uitmaken van het Lidmaatschap.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en Wijziging

2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen Elite Trainers en het Lid.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Elite Trainers is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen, voor zover er een redelijke grond voor wijziging bestaat. Redelijke gronden zijn onder meer, maar niet uitsluitend:
a. wijzigingen in relevante wet- en regelgeving of rechtspraak;
b. wijzigingen die noodzakelijk zijn voor de veiligheid of het goed kunnen aanbieden van de Diensten;
c. organisatorische of bedrijfstechnische redenen die een aanpassing van de voorwaarden rechtvaardigen;
d. wijzigingen die geen wezenlijke invloed hebben op de rechten en verplichtingen van het Lid.


Artikel 3 – Lidmaatschap, Duur en Verlenging

3.1. Aanvang en Looptijd: Het Lidmaatschap gaat in op de overeengekomen startdatum en kent een minimale looptijd conform het gekozen abonnement, zoals vermeld in de Lidmaatschapsovereenkomst en/of de app/portal.
3.2. Automatische Verlenging: Na afloop van de minimale looptijd wordt het Lidmaatschap stilzwijgend voortgezet voor onbepaalde tijd. Deze verlenging geschiedt per termijn van vier (4) weken, tenzij tijdig is opgezegd conform artikel 5.
3.3. Persoonlijk Karakter: Het Lidmaatschap is strikt persoonlijk en kan niet zonder voorafgaande, uitdrukkelijke en Schriftelijke toestemming van Elite Trainers aan derden worden overgedragen.
3.4. Credits: Het Lidmaatschap geeft recht op een vastgesteld aantal Credits per periode, zoals gespecificeerd in het gekozen pakket. Credits vervallen aan het einde van de vierwekelijkse periode waarin zij zijn toegekend en zijn niet overdraagbaar naar een volgende periode, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
3.5. Identificatie: Elite Trainers is te allen tijde gerechtigd om het Lid te vragen om identificatie ter controle en ter voorkoming van misbruik van het Lidmaatschap.

Artikel 4 – Lidmaatschapsgelden, Betaling en Prijswijzigingen

4.1. Betaling: De Lidmaatschapsgelden dienen bij vooruitbetaling te worden voldaan via SEPA-incasso. Door het aangaan van de Lidmaatschapsovereenkomst en/of activatie van de app/portal verleent het Lid de incassomachtiging aan Elite Trainers.
4.2. Incasso en Verzuim: Indien de automatische incasso mislukt, zal Elite Trainers het Lid een Schriftelijke herinnering sturen, doorgaans per e-mail, met een digitale betaallink (bijv. iDEAL). Elite Trainers zal het Lid hiermee een termijn van veertien (14) dagen geven om alsnog te betalen. Indien de betaling na deze termijn uitblijft, is het Lid zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Elite Trainers is dan gerechtigd:
* De vordering ter incasso over te dragen aan een incassobureau, waarbij alle buitengerechtelijke incassokosten (deze worden berekend conform de Wet Incassokosten (WIK)) en wettelijke rente aan het Lid in rekening worden gebracht.
* De toegang tot de Diensten en faciliteiten op te schorten (conform artikel 4.3).
4.3. Opschorting bij Betalingsachterstand: Bij een betalingsachterstand is Elite Trainers gerechtigd het Lid de toegang tot de Diensten en faciliteiten te ontzeggen of het Lidmaatschap tijdelijk op te schorten totdat de volledige achterstallige betaling heeft plaatsgevonden. De betalingsverplichting van het Lid blijft gedurende de opschorting bestaan.
4.4. Prijswijzigingen: Elite Trainers is gerechtigd de tarieven voor de Lidmaatschappen aan te passen.

Artikel 5 – Opzegging en Tussentijdse Beëindiging

5.1. Opzegging door het Lid: Na afloop van de minimale looptijd kan het Lid het Lidmaatschap te allen tijde Schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van minimaal één (1) volledige betalingsperiode (vier weken), te rekenen tot aan het einde van een lopende vierwekentermijn.
5.2. Niet-Tijdige Opzegging: Indien niet tijdig is opgezegd, wordt het Lidmaatschap automatisch met vier (4) weken verlengd, waarna de opzegging alsnog van kracht wordt aan het einde van die verlengde periode.
5.3. Tussentijdse Beëindiging (Lid): Het Lidmaatschap kan uitsluitend tussentijds en kosteloos worden beëindigd:
* a) Medische Gronden: Op basis van aantoonbare medische gronden, onderbouwd met een Schriftelijke verklaring van een behandelend medisch professional waaruit blijkt dat sporten voor de resterende looptijd onmogelijk is.
* b) Verhuizing: Bij een aantoonbare verhuizing buiten een straal van tien (10) kilometer van de dichtstbijzijnde studio/vestiging van Elite Trainers. Het Lid dient een bewijs van inschrijving op het nieuwe adres te overleggen.
5.4. Ontbinding door Elite Trainers: Elite Trainers is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden bij:
* Herhaaldelijke betalingsverzuimen.
* Ernstige schending van de Huisregels.
* (Herhaald) ongepast of ongewenst gedrag jegens personeel of andere Leden.
5.5. Evaluatie: Na uitschrijving kan Elite Trainers het Lid verzoeken om op vrijwillige basis een evaluatieformulier in te vullen. Deelname hieraan is geen voorwaarde voor beëindiging.

Artikel 6 – Pauzering van het Lidmaatschap (Opschorting)

6.1. Gronden en Termijnen voor Pauzering: Pauzering van het Lidmaatschap is uitsluitend Schriftelijk en met voorafgaande goedkeuring van Elite Trainers mogelijk op de volgende gronden:
* a) Medische Pauzering: Toegestaan tot maximaal twee (2) maanden per gebeurtenis, met Schriftelijk medisch bewijs.
* b) Zwangerschap: Pauzering toegestaan tot maximaal zes (6) maanden, met bewijs van arts of verloskundige.
* c) Vakantie/Overige: Mogelijk tot maximaal vier (4) weken per kalenderjaar, met voorafgaande goedkeuring en Schriftelijke aanvraag.
* d) Open Gym: Abonnementen die uitsluitend de dienst Vrij Trainen (Open Gym) omvatten, kunnen niet worden gepauzeerd.
6.2. Effect van Pauzering op Looptijd en Credits: De pauzeperiode wordt volledig toegevoegd aan de resterende minimale looptijd van het Lidmaatschap; de einddatum schuift op met de duur van de pauze. Het Lid dient na hervatting van het Lidmaatschap Schriftelijk kenbaar te maken welke Credits ongebruikt zijn komen te vervallen tijdens de Pauzering. Deze vervallen Credits zullen vervolgens op het account worden teruggezet met een ongelimiteerde geldigheidsduur.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en Verzekering

7.1. Eigen Risico: Deelname aan de Diensten, trainingen en het gebruik van de faciliteiten geschiedt volledig op eigen risico van het Lid. Elite Trainers aanvaardt geen aansprakelijkheid voor letsel, ziekte, vermissing of schade, van welke aard ook, ontstaan tijdens of als gevolg van de trainingen of het gebruik van de faciliteiten.
7.2. Uitsluiting Aansprakelijkheid: De aansprakelijkheid van Elite Trainers voor schade is beperkt tot directe schade en is in ieder geval uitgesloten voor indirecte schade, gevolgschade en immateriële schade. De aansprakelijkheid van Elite Trainers is uitgesloten, tenzij de schade is ontstaan door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Elite Trainers. De uitsluiting geldt niet indien schade is ontstaan door tekortschieten in de zorgplicht van Elite Trainers.
7.3. Verzekering: Het Lid wordt geadviseerd om een passende (aanvullende) verzekering af te sluiten, waaronder een ziektekosten- en/of ongevallenverzekering, alsook een inboedel- en/of reisverzekering voor persoonlijke risico’s en eigendommen. Elite Trainers is niet aansprakelijk voor diefstal of verlies van eigendommen van het Lid.

Artikel 8 – Medische Geschiktheid

Door acceptatie van deze Algemene Voorwaarden bevestigt het Lid dat hij/zij naar beste weten en zonder voorbehoud medisch geschikt is voor de deelname aan de aangeboden fysieke trainingen en het gebruik van de faciliteiten.
Het Lid is verplicht onverwijld een medisch professional te raadplegen indien er twijfel is over de medische geschiktheid en dient Elite Trainers hierover, indien noodzakelijk, te informeren voordat de trainingen worden hervat of begonnen. Deelname geschiedt op eigen risico in relatie tot de medische gesteldheid.


Artikel 9 – Privacy, Gegevensbescherming en Camerabewaking

9.1. Gegevensverwerking en Privacy: De verwerking van persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de bepalingen uit de Privacyverklaring van Elite Trainers, welke beschikbaar is op de website.
9.2. Camerabewaking: Elite Trainers maakt gebruik van camerabewaking.
* Doel: Beveiliging van personen, eigendommen en de faciliteiten.
* Plaatsing: Uitsluitend in algemene ruimtes. De camera's zijn niet geplaatst in kleedkamers, toiletten of andere plekken waar de privacy onevenredig wordt geschaad.
* Kennisgeving: Het Lid wordt vooraf duidelijk geïnformeerd over het cameratoezicht middels duidelijke signalering.
* Bewaartermijn en Toegang: Camerabeelden worden beperkt bewaard (niet langer dan noodzakelijk) en zijn uitsluitend toegankelijk voor geautoriseerde personen.
* Verstrekking aan Derden: Beelden worden niet gedeeld met derden, tenzij Elite Trainers hiertoe wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld in het kader van een politieonderzoek).
* Rechtsgrondslag: De verwerking van deze beelden is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Elite Trainers (conform artikel 6, lid 1, onder f van de AVG).

Artikel 10 – Gedragscode, Huisregels en Akkoordverklaring

Elite Trainers behoudt zich het recht voor om het Lidmaatschap met onmiddellijke ingang te beëindigen bij herhaaldelijk wangedrag, het niet opvolgen van instructies of het overtreden van de Huisregels.
Het Lid verklaart zich, bij het aangaan van het Lidmaatschap, akkoord met zowel deze Algemene Voorwaarden als de Huisregels. De Huisregels worden aan het Lid verstrekt bij de e-mail waarin het Lidmaatschap, de Algemene Voorwaarden en de Huisregels worden gedeeld, en het akkoord wordt digitaal bevestigd door de digitale handtekening of het aanvinken van de akkoordverklaring bij inschrijving.

Artikel 11 – Klachten en Communicatie

11.1. Klachtenprocedure: Klachten dienen zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen bekwame tijd nadat het Lid de tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken Schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld aan Elite Trainers (per e-mail aan info@elitetrainers.nl of via de app/portal). Niet-tijdige melding kan leiden tot het verlies van de rechten van het Lid ter zake.
11.2. Behandeling en Reactietermijn: Elite Trainers zal de klacht binnen veertien (14) dagen na ontvangst behandelen en inhoudelijk reageren. Indien een langere termijn noodzakelijk is, zal het Lid hierover binnen de initiële termijn Schriftelijk op de hoogte worden gesteld, met een indicatie van de termijn waarbinnen een definitieve reactie verwacht mag worden.
11.3. Mededelingsplicht Lid: Het Lid is verplicht wijzigingen in persoonsgegevens, contactgegevens, of betaalgegevens onverwijld en Schriftelijk aan Elite Trainers door te geven. Elite Trainers is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door het Lid.

Artikel 12 – Overmacht en Sluiting Faciliteiten

12.1. Overmacht: Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Elite Trainers onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van de Overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert of redelijkerwijs onmogelijk maakt. Hieronder wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, verstaan: pandemieën, (nood)wetgeving, stroomstoringen, brand, waterschade, storingen in nutsvoorzieningen, of onvoorziene omstandigheden waarop Elite Trainers geen (redelijke) invloed kan uitoefenen.
12.2. Opschorting en Uitsluiting van Restitutie: In geval van overmacht is Elite Trainers gerechtigd haar verplichtingen op te schorten of de Diensten en faciliteiten (tijdelijk) stop te zetten, te beperken of aan te passen. Elite Trainers is in een geval van overmacht geen schadevergoeding verschuldigd. Indien de overmachtssituatie langer dan één (1) jaar duurt, hebben beide partijen het recht de Overeenkomst tussentijds op te zeggen, met compensatie voor reeds vooruitbetaalde maar niet-genoten Diensten (met aftrek van gemaakte kosten), tenzij dit door (nood)wetgeving wordt verhinderd.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht en Forumkeuze

13.1. Toepasselijk Recht: Op deze algemene voorwaarden, alsmede op iedere Lidmaatschapsovereenkomst, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
13.2. Geschillenbeslechting: Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst en deze voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam. Elite Trainers behoudt zich het recht voor om het Lid te dagvaarden voor de bevoegde rechter van de woonplaats of het feitelijke verblijf van het Lid.

Huisregels Leden – Elite Trainers
Bij Elite Trainers hechten we waarde aan een prettige, veilige en opgeruimde omgeving. Met deze huisregels willen we ervoor zorgen dat iedereen comfortabel en zonder hinder kan trainen. We rekenen op jouw medewerking om dit mogelijk te maken.
Orde en Netheid
• Opruimen tijdens en na gebruik:
o Zet gewichten terug op de houders, niet op apparaten.
o Plaats dumbbells in volgorde terug in het rek.
o Accessoires (zoals attachments) terug aan de toestellen of in de
daarvoor bestemde bakken, niet op de grond.
o Controleer na je training of alles netjes is achtergelaten.
• Persoonlijke spullen:
o Tassen, jassen, schoenen en kleding horen in een kluisje of in de
kleedkamer. Dit geldt ook voor vesten of truien die je tijdens de
training uittrekt.
• Netheid in de lounge:
o Eten mag alleen in de lounge, niet in de sportruimtes. Laat de lounge
schoon en netjes achter voor anderen.
• Geen magnesium:
o Zowel poeder- als vloeibare magnesium is niet toegestaan.
Hygiëne en Veiligheid
• Sportschoenen verplicht:
o Draag schone schoenen die uitsluitend binnen worden gebruikt. • Handdoek verplicht:
o Gebruik een handdoek bij elk toestel of oppervlak waar je op zit of ligt.
• Schoonmaken van apparatuur:
o Maak toestellen na gebruik schoon met de aanwezige spray en
papier.
o Spuit de spray op het papier, niet direct op het apparaat, en maak
het daarna schoon.
• Kledingvoorschrift:
o Shirts zijn verplicht. Trainen met ontbloot bovenlichaam is niet
toegestaan.
• Geen blote voeten:
o Trainen op sokken is prima, maar zorg dat schoenen niet in de weg
staan.

Gedrag in de Gym
• Gewichten beheerst gebruiken:
o Zet dumbbells, barbells, kettlebells en andere gewichten gecontroleerd neer. Ook bij deadlifts en soortgelijke oefeningen mag er geen lawaai of schade ontstaan door het laten vallen van gewichten.
• Telefoongesprekken:
o Bellen op de gymvloer is niet toegestaan. Gebruik de lounge als je
een telefoongesprek wilt voeren, met respect voor anderen die daar
aanwezig zijn.
• Beleid filmen en fotograferen:
o Filmen en fotograferen is toegestaan onder de volgende
voorwaarden:
§ Anderenmogennietongevraagdinbeeldkomen.
§ Informeeraanwezigenvoordatjeopnamesmaakt.
§ Alsiemandbezwaarheeft,wachtjetotdepersoonderuimte
heeft verlaten.
Samenwerking en Respect • Deel en werk samen:
o Als je tussen sets rust, bied anderen de mogelijkheid om een toestel of gewicht te gebruiken.
o Communiceer proactief en wees flexibel bij het delen van apparatuur.
• Respect voor elkaar:
o Houd rekening met andere leden, trainers en bezoekers.
• Dierenbeleid:
o Dieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van hulphonden.
Bedankt voor je medewerking om Elite Trainers een nette, veilige en professionele omgeving te houden. Mocht je vragen hebben over deze regels, spreek ons gerust aan. Fijne training!